Jak nakoupit
Nakoupit na Liviny zvládnete za pár minut. Níže vás krok za krokem provedeme od výběru produktu po doručení — bez registrace, s platbou kartou, QR kódem nebo na dobírku.
Nákup krok za krokem
- Vyberte produkt — projděte si naši nabídku a otevřete detail produktu, který vás zaujme.
- Přidejte do košíku — zvolte množství; u vybraných objednávek si můžete přidat i dárek zdarma.
- Vyplňte doručení — zadejte doručovací adresu, nebo si zvolte výdejní místo DPD.
- Zvolte platbu — kartou, QR kódem, bankovním převodem, nebo na dobírku v rámci ČR.
- Dokončete objednávku — obratem vám přijde potvrzovací e-mail se souhrnem.
- Sledujte zásilku — jakmile objednávku předáme dopravci, můžete ji sledovat online.
Platba, doprava a vrácení
Platit můžete kartou, QR kódem, převodem nebo na dobírku v ČR; cenu dopravy i případnou dopravu zdarma uvidíte v košíku. Podrobnosti na stránce Doprava a platba. Zboží lze vrátit do 14 dnů od doručení; poštovné za vrácení hradí zákazník. Dopravu hradíme my jen u uznané reklamace a u výměny zboží — viz Odstoupení od smlouvy.
Účet a výhody
Nakupovat můžete bez registrace. Když si vytvoříte účet, získáte přehled objednávek, rychlejší další nákup a věrnostní výhody.
Nakupujete jako firma?
Pro velkoobchodní spolupráci navštivte stránku Pro velkoobchod.
Časté dotazy
Musím se registrovat, abych nakoupil?
Ne. Objednávku dokončíte i bez registrace — stačí vyplnit doručovací a kontaktní údaje. Účet je dobrovolný a přináší přehled objednávek i věrnostní výhody.
Jak zaplatím a je to bezpečné?
Platit můžete kartou, QR kódem nebo bankovním převodem přes zabezpečenou platební bránu Comgate, případně na dobírku v rámci ČR. K údajům o vaší platební kartě nemáme přístup.
Kdy mi objednávka dorazí?
Po České republice obvykle do 1–2 pracovních dnů od expedice, na Slovensko za 2–3 dny a do dalších zemí EU za 3–5 dnů. Doručujeme dopravcem DPD na adresu i na výdejní místo.
Jak zruším nebo vrátím objednávku?
Zboží můžete do 14 dnů od doručení vrátit bez udání důvodu; poštovné za vrácení hradí zákazník. Dopravu hradíme my jen u uznané reklamace a u výměny zboží. Postup najdete na stránce Odstoupení od smlouvy.
Posíláte na Slovensko?
Ano. Na Slovensko i do dalších zemí EU doručujeme dopravcem DPD; dostupné možnosti a cenu dopravy uvidíte v košíku podle cílové země.