Luxsense s.r.o.
Doprava a platba
Doručujeme přes DPD po ČR, na Slovensko i do EU. Platba předem (karta, QR, převod) i dobírka v ČR. Cenu dopravy i dopravu zdarma uvidíte v košíku.
Aktualizováno 23. 7. 2026
Doručujeme přes DPD
Na adresu i na výdejní místo či Box
Dodání 1–2 dny
Po ČR od expedice — SK a EU o něco déle
Platba podle vás
Karta, QR, převod i dobírka v ČR
Doprava zdarma
U větších objednávek — uvidíte v košíku
Objednávky z Liviny doručujeme pečlivě zabalené prostřednictvím dopravce DPD. V košíku si jednoduše vyberete dostupný způsob doručení podle země, do které objednávku posíláte — cenu dopravy i případnou dopravu zdarma uvidíte vždy ještě před potvrzením objednávky.
Přehled dopravy
| Země doručení | Způsob dopravy | Dostupné platby | Obvyklá doba doručení |
|---|---|---|---|
| Česká republika | DPD — doručení na adresu | Platba předem, dobírka | 1–2 pracovní dny |
| Česká republika | DPD — výdejní místo / Box | Platba předem, dobírka dle možností dopravce | 1–2 pracovní dny |
| Slovensko | DPD — doručení na adresu | Pouze platba předem | 1–3 pracovní dny |
| Ostatní evropské země | DPD — doručení na adresu | Pouze platba předem | 3–5 pracovních dnů |
Uvedené doby doručení jsou orientační a počítají se od předání zásilky dopravci. U objednávek hrazených předem objednávku expedujeme po úspěšném přijetí platby.
Doprava po České republice
DPD — doručení na adresu
Balíček vám doručí kurýr DPD na zvolenou adresu v České republice. Tato varianta je vhodná, pokud si přejete doručení domů, do práce nebo na jinou adresu, kde budete k zastižení. Obvyklá doba doručení je 1–2 pracovní dny od expedice objednávky.
DPD — výdejní místo a Box
Pohodlná varianta doručení v rámci České republiky. V košíku si vyberete dostupné výdejní místo nebo DPD Box, kde si zásilku vyzvednete podle svých časových možností. Obvyklá doba doručení je 1–2 pracovní dny od expedice objednávky.
U doručení na výdejní místo nebo do boxu se způsob úhrady dobírky může řídit pokyny dopravce. Pokud je u této varianty dobírka dostupná, veškeré instrukce obdržíte v e-mailu nebo SMS od dopravce.
Doprava na Slovensko
Na Slovensko doručujeme prostřednictvím služby DPD přímo na vámi zvolenou adresu. Obvyklá doba doručení je 1–3 pracovní dny od expedice objednávky.
U objednávek na Slovensko je možná pouze platba předem. Dobírku mimo Českou republiku nenabízíme.
Doprava do ostatních evropských zemí
Do vybraných evropských zemí doručujeme prostřednictvím DPD na adresu. Obvyklá doba doručení je 3–5 pracovních dnů od expedice objednávky a může se lišit podle cílové země, vytíženosti dopravce, svátků nebo sezónního provozu.
U objednávek mimo Českou republiku je možná pouze platba předem.
Ceny dopravy
Cena dopravy se vždy zobrazí v košíku před odesláním objednávky. Výše dopravy se může lišit podle země doručení, zvoleného způsobu dopravy a hodnoty objednávky.
Doprava zdarma
U objednávek nad 2 500 Kč máte dopravu po České republice zdarma.
Pokud se na vaši objednávku doprava zdarma vztahuje, uvidíte ji automaticky v košíku ještě před potvrzením objednávky. Aktuální hranici pro dopravu zdarma i přesnou cenu dopravy vždy najdete přímo v košíku.
Možnosti platby
Platba předem
Platba předem je dostupná pro objednávky v České republice i do zahraničí. Zaplatit můžete pohodlně online:
- Platební kartou — rychlá a bezpečná online platba kartou.
- QR platbou nebo bankovním převodem — naskenujete QR kód ve své bankovní aplikaci, případně zaplatíte klasickým převodem.
Online platby probíhají v zabezpečeném prostředí platební brány Comgate, a.s.; k údajům o vaší platební kartě nemáme přístup. Jakmile platbu obdržíme nebo ji potvrdí platební systém, objednávku připravíme k expedici. U platby převodem prosíme o úhradu do 4 dnů od objednávky.
U objednávek mimo Českou republiku je platba předem jedinou dostupnou možností platby.
Dobírka
Dobírku nabízíme pouze pro objednávky doručované v rámci České republiky. Při platbě na dobírku zaplatíte objednávku až při převzetí zásilky.
U doručení kurýrem probíhá úhrada podle možností dopravce. U doručení na výdejní místo nebo do boxu se způsob úhrady může lišit podle konkrétního typu výdejního místa a pokynů DPD. Případný poplatek za dobírku se zobrazí v košíku před odesláním objednávky.
Dobírka není dostupná pro objednávky na Slovensko ani do ostatních zahraničních zemí.
Platební brána Comgate
Online platby zajišťuje Comgate, a.s., licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky. Více o průběhu jednotlivých způsobů platby: platby kartou · bankovní převody.
S reklamacemi či dotazy k online platbám se můžete obrátit přímo na poskytovatele brány:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz · Tel.: +420 228 224 267
Kdy objednávku odešleme
Objednávky expedujeme v pracovní dny. Pokud je objednávka uhrazena předem, připravíme ji k odeslání po potvrzení platby. U objednávek na dobírku začínáme objednávku zpracovávat ihned po jejím přijetí. O předání zásilky dopravci vás budeme informovat e-mailem.
Sledování zásilky
Jakmile objednávku předáme dopravci, obdržíte informace ke sledování zásilky. Díky nim uvidíte aktuální stav doručení a další pokyny k převzetí balíčku.
Nepřevzatá zásilka
Prosíme, objednávku si převezměte v uvedené lhůtě. Pokud zásilka nebude převzata a vrátí se zpět k nám, budeme vás kontaktovat ohledně dalšího postupu. U opakovaně nepřevzatých objednávek si můžeme vyhradit možnost odeslání další objednávky pouze po platbě předem.
Potřebujete poradit?
Pokud si nejste jistí výběrem dopravy nebo platby, napište nám na zaneta@liviny.cz. Rádi vám pomůžeme s výběrem nejvhodnější varianty doručení.